Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

4d perdana menetapkan terma undang-undang untuk akaun, akses lobi, rekod transaksi dan penggunaan data anda sebelum anda buka akaun.

Akses wilayah disokongTerma akaunHak dataKuki dan keselamatan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Untuk Wilayah Disokong

4d perdana Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menerangkan cara kami mengurus hubungan undang-undang antara anda dan 4d perdana apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, atau meminta bantuan berkaitan akaun. Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau kaedah

1
pembayaran anda tidak sepadan dengan rekod akaun, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti pemprosesan, semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan yang
2
tidak berkaitan. Jika mana-mana bahagian terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan tarikh kuat kuasa akan membantu anda melihat perubahan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, pengesahan transaksi, atau pembetulan rekod, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait dengan log masuk, status dompet, atau rekod permainan. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun selepas anda mengesahkan identiti.

Emel polisi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan klausa. Sertakan tarikh, kaedah pembayaran dan ringkasan isu supaya semakan undang-undang lebih tepat.

Rujukan transaksi Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan nombor rujukan dan masa bayaran. Kami padankan rekod dompet dengan penyata gerbang sebelum memberi jawapan bertulis.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Polisi undang-undang kami disokong oleh rekod operasi yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap permintaan berkaitan data, kuki, keselamatan, pengekalan rekod atau pembetulan akaun melalui langkah semakan yang sama, supaya keputusan tidak…

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, log masuk dan rekod dompet untuk mengendalikan akaun serta menyelesaikan pertikaian. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus permintaan anda.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pengeluaran. Langkah ini melindungi akaun anda dan menjadi sebahagian rekod undang-undang kami.

Pengekalan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian pembayaran dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, emel atau butiran profil anda salah, minta pembetulan melalui sembang atau emel. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemaskini rekod akaun.

Rantaian semakan

Permintaan yang menyentuh terma, akses wilayah atau transaksi besar boleh dihantar kepada pasukan semakan dalaman. Kami rekod keputusan dan sebabnya supaya jawapan boleh dirujuk semula.

Soalan Lazim Tentang Terma Undang-Undang

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya anda tanya sebelum membuka atau mengurus akaun. Jawapan di bawah menerangkan hak, batas akses, data, kuki dan cara meminta bantuan tanpa mengubah terma utama yang dipaparkan pada halaman ini.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan akaun 4d perdana di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, akses boleh disekat atau disemak.

Kami menyimpan data yang perlu untuk log masuk, dompet, transaksi, keselamatan dan sokongan. Ini boleh termasuk nombor hubungan, rekod pembayaran, alamat rangkaian, masa sesi dan perbualan berkaitan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan yang munasabah sebelum mengemaskini rekod, terutama apabila perubahan melibatkan nombor telefon atau emel.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan log masuk berisiko dan menyimpan pilihan paparan. Jika anda memadam kuki, sistem mungkin meminta pengesahan semula sebelum membenarkan akses akaun.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan rekod dompet. Semakan membantu kami mengesahkan pemilik akaun dan menyelesaikan pertikaian pembayaran.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau emel polisi untuk permintaan bertulis. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan butiran ringkas supaya kami boleh menjejak rekod yang berkaitan.

Ya, terma boleh dikemas kini apabila operasi, kewajipan undang-undang atau cara keselamatan berubah. Kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini supaya anda boleh membaca perubahan sebelum meneruskan akaun.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Saluran Hubungan Untuk Isu Undang-Undang

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan akses

Pengekalan rekod

Permintaan perubahan

Rantaian semakan

Soalan Lazim Tentang Terma Undang-Undang

01 Di mana terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Apakah data akaun yang kami simpan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data?

04 Bagaimana kuki digunakan secara undang-undang?

05 Mengapa transaksi boleh disemak dahulu?

06 Bagaimana saya menghubungi kami tentang terma?

07 Adakah terma boleh berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan